Política de envío
Envío y Entrega
En Chefolla, nos comprometemos a procesar y enviar su pedido de manera rápida y eficiente. Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo de envío es solo una estimación y puede verse afectado por factores fuera de nuestro control, como los servicios de terceros. Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México y no ofrecemos entregas a otros países por el momento.
Política de Envío
Envío gratis en toda la tienda al comprar 2 o más artículos.
Responsabilidad por Retrasos: Chefolla no se hace responsable de retrasos, pérdidas o robos fuera de nuestro control, pero le asistiremos en la investigación y gestión con la empresa de transporte para proteger sus derechos.
Estimación de Tiempo de Entrega
A continuación, encontrará los tiempos estimados de entrega para su pedido, según su ubicación:
México
Envío económico 3-5 días（¡Envío gratis en pedidos superiores a 600 pesos!）
Importante: El tiempo de entrega puede variar debido a factores como aduanas, condiciones climáticas o retrasos logísticos. Le recomendamos realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado para obtener actualizaciones sobre su estado.
Método de Envío
Enviamos a través de transportistas de confianza, incluyendo:
- 99
- J&T Express
Un número de seguimiento le será enviado por correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado. Puede rastrear su pedido directamente a través del sitio web oficial del transportista.
Gracias por elegir Chefolla.
Si tiene alguna consulta relacionada con su pedido o envío, por favor comuníquese con nuestro WhatsApp oficial al +52 5554712632.
Para cualquier otro tipo de consulta, puede contactarnos a través del correo electrónico support@chefolla.com.
Información de la empresa y relación comercial
Esta tienda en línea es operada bajo la marca Chefolla.
La entidad legal responsable de la venta y operación de la tienda es:
SUNY HONDA HONG KONG LIMITED
Nombre chino de la entidad: 香港尚圆鸿达有限公司
Dirección registrada: Room 08-09, 19/F, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong Island 999077, Hong Kong
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente entiende y acepta que la entidad vendedora y operadora de la tienda es SUNY HONDA HONG KONG LIMITED.
Entidad vendedora
La entidad responsable de la venta de los productos ofrecidos en este sitio web es:
SUNY HONDA HONG KONG LIMITED
Entidad operadora
La operación comercial de la tienda en línea Chefolla, incluyendo la gestión de productos, pedidos, pagos, atención al cliente y coordinación de servicio postventa, es realizada por:
SUNY HONDA HONG KONG LIMITED
Lugar de despacho
Los pedidos pueden ser preparados y enviados desde el siguiente centro de despacho en México:
Av. José López Portillo 4889, San Pedro Barrientos, 54015 Tlalnepantla, Estado de México, México
El lugar de despacho puede ser utilizado para la gestión logística y envío de productos, pero no constituye necesariamente una entidad legal vendedora independiente.
Servicio postventa
El servicio postventa, incluyendo consultas sobre pedidos, cambios, devoluciones, reembolsos y seguimiento de entregas, será atendido por el Equipo de Atención al Cliente de Chefolla, operado por SUNY HONDA HONG KONG LIMITED.
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo: support@chefolla.com
Teléfono: +52 5554712632
Horario de atención：Abierto las 24 horas.
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Responderemos las solicitudes dentro del horario de atención y de acuerdo con nuestras políticas de envío, devolución y reembolso publicadas en este sitio web.